12月19日，刚刚质疑过上海电信宽带网速的罗永浩在网上发文顶级配资，公开质疑大金中央空调的售后维护价格及服务态度。
不过，从罗永浩文中的描写，我们可以看到他这次在上海租的房子，是一套四室两厅加厨房、200多平米的房子。
咱们今天不讨论大金中央空调服务的事，咱们还是关注这套200多平米房子，应该如何装宽带？
显然，最适合的是运营商拳头产品：FTTR！
推荐罗老师选择FTTR有几个原因——
1、200平米的四室两厅面积过大，普通路由器不好覆盖；
2、运营商安装FTTR后会强制进行全屋测速，保证每个角落不留死角。而安装普通宽带并不能保证全屋不留死角，因为那种情况下路由器是用户自备产品。
3、还有最新FTTR-B套餐，更适合办公。
4、上海电信对这项业务已经有了充足、丰富的经验。
1、上海电信国内领先推广FTTR
公开报道显示，2021年5·17世界电信日，上海电信在业内率先推出基于FTTR的全屋千兆业务，将光纤从家庭信息箱延伸至家中的每个房间，充分发挥全光家庭网关和光AP的WiFi信号覆盖效果，从而实现全屋上网都千兆（实际开始推出业务时在2020年底）。
作为行业先行者，穿越荆棘之后，迎来的是收获和喜悦。克服当年上半年疫情带来的严峻挑战后，从7月下旬开始，上海电信FTTR业务开始明显起量，日均用户发展量大幅提升。不仅提前且超额完成年初中国电信集团下达的任务目标，当年FTTR用户规模目前在集团内排名第一。而且，全球首个全光FTTR小区也在上海诞生。
2021年，“千兆光网”首次被写入国家政府工作报告，上海电信作为上海区域的主要运营商、中国电信集团的排头兵，落实网络强国战略，率先响应启动第十一轮宽带大提速行动，实施“全城千兆、全面提速、全家共享”，大规模推进千兆升速和提升千兆用户规模，提供满足不同用户不同需求的高品质组网服务，同时重磅推出“全屋千兆”产品，促进带宽跨越式提升，打造坚实的数字底座。
2、上海电信FTTR方案赢得权威机构认可
2022年12月，《人民邮电报》向业界征集ICT优秀案例，上海电信发布的“全屋千兆”斩获“数字中国创新实践”称号。该产品归属于电信家庭组网产品体系，是基于FTTR技术为用户提供的室内全光网络服务，是FTTH在家庭内部的延伸，将推动第二次光网革命，为用户带来全新的体验。
3、上海电信运维力量突出，培养了多位劳模和大国工匠
在2021年上海市青年五四奖章集体和个人先进评选中，上海电信还有多位先进被表彰，比如上海电信西区局公众客户中心销售组织与智家现场管理化树明，在2020年底上海电信推出FTTR（光纤到房间）全光组网业务后，化树明带领团队开通了上海第一家商用客户，将千兆速度从“到家”延伸至“到屋”，实现房间内无线实测平均速率达到960M以上，极限速率达到千兆以上。通过FTTR组合方案，一揽子解决了客户的宽带、4K、5G、固话语音等需求，将电信三千兆覆盖至客户的“最后一米”。
化树明还发扬创客精神，编写《FTTR全光组网方案》优化用户服务感知，提出施工五步法，即：上门勘察、方案展示、施工布线、竣工检测和交付效果。以此改善用户的服务感知和服务人员的专业性，并将此方案形成标准化复制到上海全局，为数字化城市建设保驾护航。
在宽带装维上，上海电信还有全国劳动模范、大国工匠徐珺这样的大师级工匠。
徐珺1997年参加工作，二十多年来顶级配资，徐珺见证了大大小小无数次网络升级。每一次城市网络的升级，都让人们的生活更便利，也给装维工作带来了不同程度的挑战。
2011年，上海电信‘提速灭K（低于1M带宽）’行动圆满告一段落，紧接着又打响了光纤到户（FTTH）的攻坚战，那段时间忙得昏天黑地，梦里都在穿线布网调测。”据徐珺回忆，在推进FTTH光纤到户的过程中，他遇到的技术难题花样百出，好多根线挤在狭窄的PVC管里是常态，让人眼花缭乱；施工环境也千奇百怪，有时是阴暗潮湿的老楼道死角，有时不得不“飞檐走壁”；夏天在闷热背风的角落里一蹲就是一两个小时，冬天骑着电瓶车到用户家，时常冻得手指僵硬。
2012年，徐珺和团队创新性提出了“流氓”光终端的概念以及判断排除方法，为光网安全运维提供了保障。面对工业内窥镜造价昂贵、经常失灵等问题，徐珺与团队发明了成本只需几十元的“暗管入户四小工具”，使上海电信的暗线穿通率从10%提升到了51.6%。他与团队将国外光网建设经验与中国实际情况有机融合，形成了一套适合中国网络现状的光网操作体系。2013年至2014年，工作室拍摄了6部视频教程，推广先进操作方法。“城市光网”创新工作室成立至今，已有2项实用性发明专利、1项外观设计专利，还有1项实用性专利在授权公告过程中、1项发明专利正在申请中。该工作室还被授予全国示范性劳模创新工作室称号。
“业精于勤”是徐珺对工作的态度。在20多年的职业生涯中，徐珺对业务技能的钻研近乎痴迷，热衷用创新思维去攻克难题。面对上海工匠、中央企业百名杰出工匠、全国劳模、中国光纤接入第一人等各种荣誉称号，徐珺却表示，自己只是通信业务当中的一个环节，完成一次艰难施工的喜悦要远大于获得各种荣誉。
伴随着高强度的施工，短短半年内，中国电信在上海的城市光网覆盖能力超过300万户，其中光纤到户（FTTH）用户突破80万户大关，率先实现国内FTTH大城市大规模商用。到“十二五”期末，上海基本完成光纤到户建设任务，基本实现家庭宽带百兆接入能力全覆盖。徐珺们的付出，使上海成为国内通信质量、带宽和服务最具竞争力的地区之一。
2025年9月23日，由中华全国总工会在重庆举办的“第三届大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛”上，上海电信徐珺受邀参加大国工匠培育与工匠学院建设论坛、工匠力量2025论坛、创新成果路演和大国工匠重庆行等活动。上海电信吴文巍受邀参加“劳模工匠助企行”上海分论坛，并携“智云供水”模型参加创新成果展示交流。
4、最新FTTR-B更适合办公环境
如果FTTR还不能满足罗老师办公室使用，上海电信最近又推出了更高端的FTTR-B产品和套餐！
中国电信FTTR-B，外观设计精致，功能全面，包含主网关设备、从网关设备、有源分光器及光电复合缆等关键组件。主网关设备提供标准版和专业版，均采用金属机身，支持高速WiFi6及2.5G以太端口。专业版进一步集成了5G模组和AI算力模组，以支持4K视频解码和边缘计算需求。从网关设备则提供了桌面型、面板型、吸顶型等多种选择，以满足不同企业的需求。
在产品性能方面，中国电信FTTR-B 展现了其显著优势。全金属外壳设计提升了设备的耐用性和稳定性，并有效抵抗外部冲击和电磁干扰。该终端支持万兆接入和全光组网技术，自适应兼容10G EPON/XGPON，确保高速数据传输和低时延网络体验。此外，主从网关均支持2.5GE口，增强了企业级网络的高并发处理能力。
值得一提的是，中国电信FTTR-B还具备EasyMesh无缝漫游功能，支持设备在不同接入点间的平滑切换，保障了网络使用的连续性。同时，从网关设备支持光电复合缆供电方式，简化了布线流程，大大提高安装便捷性。此外，专业版主网关引入AI边缘计算能力，使设备能够实时响应、降低网络负载、保护隐私、节省成本、增强安全性，快速响应设备周围的变化和事件。
在业务侧方面，中国电信FTTR-B由中国电信集团部署的中小企业ICT管理平台统一纳管，提供终端侧接入能力，连接平台侧的服务、电信自有产品以及第三方产品和应用。该终端在企业网络和电信网络之间充当核心互联设备，支持设备远程故障诊断、业务开通、IPSec VPN配置、VxLAN隧道配置、运维管理等多项功能。同时，还为企业提供企业上网入口、话音入口、上云入口等多项服务，满足中小企业在互联网时代的多样化需求。
在安全防护能力方面，中国电信FTTR-B加载了天翼安全猫业务，提供绿色上网、支付安全、监控安全、组网安全等安全上网功能。它能有效拦截各类网络威胁，确保网络安全，通过加载安审插件，满足相关部门要求，为企业提供更加安全可靠的网络环境。
针对不同用户群体，中国电信FTTR-B也适配多样化的应用场景。对于办公楼宇用户，其高并发处理能力、广泛的信号覆盖范围以及高速的数据传输速率，满足了不同楼层和空间的网络接入需求，助力提高工作效率。对于园区宿舍用户，其精简设计、简便的部署流程以及智能化的网络管理功能，实现了快速的网络部署和高效的日常管理，满足宿舍环境中的网络使用需求。对于沿街商铺用户，其广泛覆盖、快速安装、即刻营业等特点，则能满足商铺收银等应用场景和特定业务需求。
5、上海电信的服务没得说
在服务上，上海电信也是遥遥领先，2022年以来每年都有服务承诺！
2022年8月15日，上海电信围绕业务办理、装维服务、宽带移机、网络测速、政企服务和公益助老，郑重发布“六项服务承诺”。
承诺一：线上全业务办理
承诺二：装维服务预约透明
针对个人与家庭客户的宽带、固话、全屋Wi-Fi等业务的维修服务，上海电信承诺1小时内响应。新装业务则提供精准预约和精确到达服务，将预约时间精准度从2小时缩短至5分钟。客户预约后，将收到包含精准时间和工作人员信息的短信通知。此外，客户可通过上海电信官方微信公众号及电信营业厅APP透明化查询工单信息和上门人员实时位置顶级配资，减少等待时间。
承诺三：新旧宽带并行服务
承诺四：免费家庭网络体检
承诺五：政企客户专属服务
承诺六：爱心翼站助老服务
2023年7月1日，上海电信推出“线上全能办，最多跑一次” 服务承诺——
用户可通过“中国电信”APP、微信公众号“上海电信”和“中国电信上海客服”使用服务和进行业务办理，服务与业务办理范围包括：查询、充缴、咨询、报修、投诉、办理（含退订、拆机退费、销户、复机、补换卡）等201项。
2024年3月14日，上海电信再次六大服务承诺——
承诺一：全城宽带 免费移机
承诺二：用户权益 随身拥有
承诺三：企业需求，一呼上门
承诺四：线上线下 外语服务
承诺五：全面适配 适老服务
承诺六：免费延伸 公共服务
上海电信除了提供家庭宽带免费移机服务外，还将免费服务范围进一步延伸。面向个人与家庭客户，推出光WiFi、全屋WiFi豪华版在网期间免费移机服务权益1次；每年可享受免费有线宽带及无线WiFi测速服务各1次，并可获取专业的网络体检报告及优化建议；每年2次免费手机补换卡服务。
6、中国电信天翼智慧家庭科技有限公司总部位于上海
上海电信不仅有产品先发优势、员工服务优势，还有呢——
中国电信专门成立的天翼智慧家庭科技有限公司，总部就位于上海。
2016年，中国电信提出通过智能牵引转型升级的3.0战略，着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化。2018年9月12日，“中国电信终端产业联盟第十次会员大会”上，中国电信表示将重点在智慧家庭方面发力，依托电信网关、智能机顶盒承载智能组网、天翼高清、天翼云盘、智能家居，联合联盟合作伙伴打造连接、内容、家居三大生态。
2019年5月30日，中国电信发布《智慧家庭白皮书》，诠释中国电信在持续创新、标准互通、服务升级、生态合作等方面的行动计划与展望，以期深化产业链各方对中国电信智慧家庭生态圈布局的理解，共谋合作发展，为家庭客户共创更加优质的智能生活体验。
随着5G商用临近，为了构建智慧家庭业务生态圈，在整合原有资源的基础上，中国电信在上海新成立天翼智慧家庭科技有限公司，公司主要负责加快构建中国电信智慧家庭生态圈，提升智慧家庭业务的产品能力和运营能力，同时负责智能宽带、智能应用、智能服务、智享娱乐等四大板块的业务运营、平台支撑和智慧家庭业务生态合作及产业联盟运营，打造核心平台能力、产品研发能力、业务部署能力和跨域协调支撑能力，向全网输出智慧家庭核心产品和运营支撑能力。
说实话，
如果罗老师上网问题始终解决不了
不如拨打一下10086和10010试试看。
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